Юзабилити-аудит и оптимизация конверсии
Юзабилити-аудит показывает, где посетители теряются на пути к заявке, а CRO — превращает это в правки, которые дают больше обращений с того же трафика, без увеличения бюджета.
- Анализ Вебвизора и тепловых карт
- Путь к заявке с телефона
- Правки по приоритету и A/B-тесты
Почему трафик есть, а заявок мало
Чаще всего клиент просто не понимает, что делать дальше. Первый экран не отвечает на вопрос «что это и сколько стоит», форма длинная, кнопка теряется на телефоне, нет отзывов и цен. Каждая такая мелочь отнимает несколько процентов конверсии, а вместе — половину заявок.
Что проверяю
- Первый экран — понятно ли за 5 секунд, что предлагают, кому и сколько это стоит.
- Путь к заявке — сколько шагов и полей, нет ли тупиков.
- Мобильная версия — кнопки, шрифты, скорость, всплывающие окна.
- Доверие — отзывы, кейсы, лицензии, реальные фото, контакты.
- Поведение — Вебвизор, карты кликов и скроллинга, отказы по страницам.
- Формы — ошибки, обязательные поля, подтверждение отправки.
Как оцениваю правки
| Приоритет | Пример правки | Почему |
|---|---|---|
| Высокий | Цена «от» и кнопка заявки на первом экране | Мало работы, большой эффект |
| Средний | Блок отзывов и кейсов перед формой | Снимает главные возражения |
| Тест | Квиз вместо длинной формы | Эффект зависит от ниши — проверяем A/B |
Как начинаем
- 01Бесплатный разборсмотрю сайт и задачу, называю ориентир
- 02Планзадачи по приоритету и сроки
- 03Внедрениеделаю сам или по ТЗ вашему разработчику
- 04Отчётчто сделано и что изменилось в заявках
| Услуга | Сроки | Цена |
|---|---|---|
| Юзабилити-аудит и CROбольше заявок с того же трафика | 5–7 рабочих дней | от 300 BYN |
Цены — стартовые ориентиры, не оферта. Итог зависит от ниши, объёма и того, кто внедряет правки; фиксируется в договоре. Оплата в BYN или эквивалент в валюте вашей страны по договорённости.
Пришлите сайт — бесплатно покажу точки роста и предложу, с чего начать.
Вопросы и ответы
Сколько стоит юзабилити-аудит?
От от 300 BYN; итог зависит от числа ключевых страниц и сценариев.
Что нужно для аудита?
Доступ к Метрике с Вебвизором (или включить его за 1–2 недели до аудита) и понимание, что считается заявкой.
Вы внедряете правки?
Да, на сайтах, которые поддерживаю, или готовлю ТЗ вашему разработчику.